Přidat hodnocení
-
- Martin Kuchař
- miningcase.cz
Reagovat
-
Nespolehlivý fulfillment. Naslibují vše, ale ve skladu pracují pomalu, denně dělají chyby, následky neřeší a jen se vymlouvají. Nemají funkční systém a procesy. Nedokážou vykázat skutečně odvedenou práci na zákaznickém servisu. Zkušenost píšu po 3 měsících letního provozu (minimální vytížení) a odcházím jinam.
- Michal Jaško
- biohackplanet.cz
Reagovat
-
Dobrý den, pane Jaško,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, byť nikterak pozitivní a mrzí nás, že jste s námi nebyl spokojený. Od začátku spolupráce jsme dělali vše pro to, abychom objednávky i zákaznický servis vyřídili včas, bez jakýchkoliv prodlev, i přes problematický příjem neroztříděného zboží. Kvalitních služeb si sami považujeme, a proto se snažíme našim klientům vyjít maximálně vstříc a problémy včas komunikovat. Přejeme Vám mnoho úspěchů v podnikání a další spokojené zákazníky.
Tým Image Office
- Andrea Čapková (Shoptet partner)
- imageoffice.cz
Imageoffice využíváme od začátku našeho provozu. Naskladňujeme zboží ze zahraničí a nemusíme tak řešit složitý příjem a přítomnost někoho na skladě. Objednali jsme závoz vždy rovnou na sklad ImageOffice, kde zboží převzali, zkontrolovali a naskladnili. Expedice pak šla rovnou automatizovaně po napojení našeho e-shopu. Toto je věřím základ fullfilmentu nicméně zde jsme ocenili především super pružnou, přátelskou a vždy pozitivní odpověď na jakékoliv naše dotazy či problémové situace například s vratkami, osobními odběry atd. Jsme spokojení a budeme nyní využívat firmu i pro další projekt, kde bychom museli složitě hledat zaměstnance do firmy na obyčejné balení malých balíčků a jejich nošení na poštu.