Bronzový partner Bronzový Shoptet
partner
Externí Kancelář, s.r.o.

Externí Kancelář, s.r.o.

Zákaznické služby

Ceny

250 Kč/hod (Neplátce DPH)

O mně

Naši práci děláme na českém trhu již letos 4 rokem. Naše práce se primárně zaměřuje na administrativní práce, ale rozhodli jsme se časem e-shopům pomáhat víc efektivně a řádně jsme se nechali proškolit na fungování zákaznických servisů a péčí, kde se pro menší a střední e-shopy dokážeme o tyto věci postarat. Snažíme se eshopům pomáhat, nikoli překážet, proto se snažíme efektivně přemýšlet a s některými e-shopy jsme pracovali na automatizaci zákaznické péče přímo na Shoptetu. Komunikace nás hodně baví a dokážeme řešit i obtížné hovory nebo nespokojené zákazníky. Pro eshopy také zařizujeme nové dodavatele, pomáháme s objednávkami, reklamacemi nebo plněním produktů. Se Shoptetem máme hodnotné zkušenosti, co se administrativních věcí týká.

Co umím?

  • Péče o dotazy od klientů (emaily, sociální sítě)
  • Zákaznická linka (včetně reklamační linky)
  • Řešení reklamací
  • Řešení dotazů
  • Administrace s objednávkami a fakturacemi (Abra, Pohoda, Money)
  • Péče o sociání sítě eshopů
  • Řešení spolupráce s Influencery
  • Přidávání produktů a péče a plánování slevových akcí
Bronzový partner Bronzový Shoptet
partner

Kontaktovat partnera

Vložením e-mailu souhlasíte s podmínkami ochrany osobních údajů

Doporučení

Spolupráce s firmou Externí kancelář byla pro náš eshop velice přinosná hlavně přes Vánoční sezónu.

Se službami jsem byl perfektně spokojen, Externí kancelář nám vyřizovala chod zákaznické péče jak na emailu tak telefonicky a ušetřili nám hromadu času.


Hodnocení

Tento partner zatím nemá žádné hodnocení

Přidat hodnocení

Váš e-mail nebude zobrazen. Slouží pro zaslání odkazu pro potvrzení příspěvku.