O mně
15 let v marketingu mně naučilo, že zaujmout nestačí. Váš růst závisí na schopnosti dostát očekáváním zákazníků, řešit jejich problémy a zanechat silný dojem.
Pomůžu vám doručit vašim zákazníkům skvělou a jednoduchou zkušenost a výběrem, nákupem a používáním vašich produktů a služeb.
Dám vám k dispozici zkušenosti získané v rolích marketéra, stratéga i manažera napříč 180+ projekty.
Co umím?
S klienty zlepšujeme:
➡ porozumění zákazníkům, jejich potřebám a obavám
➡ marketing & komunikaci
➡ web a konverzních trasy
➡ zákaznická data a analytiku
➡ objednávkový proces a doručení
➡ poprodejní komunikaci
➡ zákaznickou péči
➡ počet vracejících se zákazníků
➡ online hodnocení a celkovou reputaci
➡ hodnotu zákazníků v čase
➡ efektivitu akvizičního marketingu
➡ náklady na obsluhu zákazníků
➡ procesy a mindset lidí ve firmě