- retino.io
- 00420 603 110 172
- IČO 06222234
Ceny
Od 19,89 Kč za případ bez DPH
O mně
Jsem jednoduchý, ale kouzelný nástroj. Jmenuju se Retino a pomůžu vám udělat z největší bolesti každého obchodu vaši největší přednost :). Mluvím o reklamacích a vratkách. Právě vracení zboží je nejkritičtější bod ve vašem vztahu se zákazníkem a když to nedopadne dobře, tak špatné recenze, telefonáty, maily caps lockem…no však to znáte. Zkrátka přijdete o zákazníka a možná i o další, potenciální. Naopak co když to vyřešíte na 110%? Zákazník nejenže se vrátí, ale bude vás doporučovat. Uděláte z něj ambassadora, který bude vychvalovat vaši značku. A to je moje práce, abych vám pomohlo z naštvaného zákazníka udělat toho, co vás doporučuje 🙂
Co umím?
- Umím všechno kolem vratek a reklamací. Umím je rychle zakládat, spravovat, analyzovat, automatizovat…hlavně je ale umím přeměnit ve výhodu.
- Dám vám dokonalý přehled o všech reklamacích a vratkách, které zrovna máte. Jednoduše, v cloudu.
- Řeknu vám, kteří zákazníci jsou poctiví a na které si máte dávat pozor.
- Ušetřím vám až 60% na administrativě reklamací a vratek.
- Ušetřím vám spoustu peněz. Kolik přesně? Zeptejte se.
- Zvýším vám obrat. Spokojený zákazník = vracející se zákazník.
Kontaktovat partnera
Doporučení
Prodáváme profesionální vzduchotechniku a naši zákazníci očekávají profesionální servis nejen během doručení, ale i po něm. Provést reklamační řízení rychle a kvalitně je pro nás klíčové. Retino nám celý proces výrazně zjednodušilo a zpřehlednilo.
Retino, jako mávnutím kouzelného proutku, odpovědělo na všechny otázky, které se kolem reklamací vznáší. Proč a jak? Kdy a za kolik? A co s tím kdo udělá? Komplexní správa reklamací a vratek, kterou jsme na českém trhu dlouho postrádali. Za půl roku spolupráce máme z Retina čím dál lepší pocit. A nejen proto, že na tom “kluci” neustále makaj. Každou chvíli nás potěší novým updatem a co je nejdůležitější - podněty si nevymýšlejí, podnětům naslouchají. Za obchod ČISTÝ TRIKO děkujeme Retino týmu a věříme v dlouhodobou spolupráci.
Přidat hodnocení
-
Reagovat
-
Systém Retino usnadňuje práci s reklamacemi a vratkami takovým způsobem, že se opravdu vyplatí jej používat a už ani nevím, jaké by to bylo bez něj. Neustále se vyvíjí, takže přibývají nové funkce. Představitelé Retina komunikují velmi svižně, ochotně - Petr kdykoliv s čímkoliv poradí a pomůže nastavit, co Honza v rámci obchodu dohodne, to platí.
Doporučuji!- Robert Fresh
- cerstvyboby.cz
Reagovat
Bez Retina bychom nechtěli řešit v tabulkách, na papírkách a různě po stole "poházené" reklamace, jako tomu bylo v prvopočátku. Hledali jsme systém, který bude přehledný a zákazník bude o všem informován. A Retino je přesně to pravé, protože si vše můžete upravit, nastavit dle vlastních potřeb. Dávám 6 hvězdiček z pěti, protože vánoční frmol nám to opět potvrdil.