Více jak polovina českých internetových uživatelů je na Facebooku, ale ani ostatní sociální sítě nezůstávají pozadu. V dnešní době už nejsou jen osobní záležitostí, ale hrají velmi výraznou roli i v oblasti byznysu.
I komunikace obchodu přes sociální sítě má svá pravidla, reklama svá specifika. A ani zde se nevyhnete krizové komunikaci. Pokud ale využijete potenciál sociálních sítí na maximum, můžete posunout své obchody výrazně dopředu.