Webotvůrci

Vážená paní Jančurová, vážený pane Stochu,
rád bych upřímně přiznal, že zadání projektu z naší strany neobsahovalo všechny podstatné detaily, a tak jsme se všichni trochu „vezli“ na nejasnostech. Jakmile jsme si nedostatky uvědomili, přešli jsme s Vámi na výhradně písemnou komunikaci a snažil jsem se situaci napravit řadou e-mailů i osobní mediací – navrhl jsem společné setkání s projektovým manažerem a programátorem, ale bohužel jste mi na něj nedali souhlas. Přesto jsem se rozhodl věnovat na úpravy další práci nad rámec původní dohody, abychom výsledek co nejvíce přiblížili Vašim představám.

Uznávám, že chyba nebyla jen na Vaší straně – nepostaral jsem se o dostatečnou synchronizaci očekávání a některé kroky jsem nevydefinoval dostatečně dopředu. Zadání i smlouvu jste sice písemně potvrdili, přesto došlo k posunu termínů, zejména proto, že nám chyběly úplné migrační podklady z Vašeho systému od Vašich předchozích IT specialistů.

Když jsme se oba přesvědčili, že další spolupráce takto už nemůže probíhat hladce, nabídnul jsem předání kompletní dokumentace a zdrojových kódů Vašemu novému programátorovi. Snažil jsem se mu pomoci s čímkoliv potřebným, ale obdržel jsem pouze dva stručné e-maily, ve kterých chyběly klíčové informace, a veškerá energie, kterou jsme do řešení vložili, tak bohužel vyšla vniveč.

Chci ale jasně říci, že jsme kdykoli připraveni doplnit vše potřebné a usnadnit Vám předání tak, aby na naší práci mohl navázat bez komplikací. Zároveň si ale uvědomuji, že napětí a bariéry, které mezi námi vznikly, znemožňují efektivní další postup.

Z této zkušenosti jsem si odnesl důležité poučení – že vstupní fáze projektu je klíčová a bez plného sladění obou stran hned od počátku může dojít k nedorozumění, které výrazně zkomplikuje i dobře míněnou spolupráci. Do budoucna budu takové projekty pečlivěji posuzovat, abych předešel podobným situacím a jestli je vůbec přijmeme k vývoji.

Pokud budete chtít cokoli upřesnit nebo se domluvit na dalším postupu, jsem vám samozřejmě plně k dispozici.

S úctou
Tomáš Drdla
majitel Webotvůrců
jsme@webotvurci.cz | +420 728 089 029