Webotvůrci

Dobrý den, paní Gašpárková,

moc děkujeme za milá slova! Jsme rádi, že naše spolupráce probíhá hladce a že vám můžeme být pravidelnou oporou při úpravách a rozvoji vašeho e-shopu. Vaší důvěry si velmi vážíme a těšíme se na další společné projekty.

Dobrý den, pane Szeligo,

děkujeme za velmi milá slova a doporučení. Jsme rádi, že jste s naší spoluprací spokojen – ať už šlo o standardní úpravy, nebo o složitější zásahy na míru. Stabilita a funkčnost e-shopu jsou pro nás prioritou, proto nás těší, že vnímáte naši podporu jako spolehlivou oporu i v náročnějších chvílích.

Děkujeme za důvěru, kterou jste nám s týmem diagstore.cz dali, a budeme se těšit na další společné projekty.

Dobrý den, pane Olšáku,
děkujeme za Vaše skvělé hodnocení a slova uznání. Moc si vážíme důvěry, kterou jste nám dali, a těší nás, že oceňujete naši spolehlivost, flexibilitu i odborný přístup.

Snažíme se plnit závazky tak, aby se na nás klienti mohli stoprocentně spolehnout – a jsme rádi, že se to v praxi odráží. Pokud budeme moci pomoci i s dalšími výzvami, budeme se na pokračování spolupráce těšit.

Dobrý den, pane Bilinče,
děkujeme za velmi cennou a podrobnou zpětnou vazbu. Velmi si vážíme toho, že nás vnímáte jako spolehlivého a profesionálního partnera pro vývoj na Shoptetu. Naší snahou je vždy dodat kvalitní řešení, která dávají smysl, a nezaleknout se ani složitějších nebo méně obvyklých požadavků – tím spíše, pokud vedou ke zlepšení e-shopu a lepší zákaznické zkušenosti.

Jsme rádi, že oceňujete nejen samotný vývoj, ale i komunikaci, rychlost a celkový přístup. Spolupráce s Vámi a týmem Krásných Vůní je pro nás velmi inspirativní a těšíme se na další společné projekty. Ještě jednou děkujeme za důvěru!

Vážená paní Jančurová, vážený pane Stochu,
rád bych upřímně přiznal, že zadání projektu z naší strany neobsahovalo všechny podstatné detaily, a tak jsme se všichni trochu „vezli“ na nejasnostech. Jakmile jsme si nedostatky uvědomili, přešli jsme s Vámi na výhradně písemnou komunikaci a snažil jsem se situaci napravit řadou e-mailů i osobní mediací – navrhl jsem společné setkání s projektovým manažerem a programátorem, ale bohužel jste mi na něj nedali souhlas. Přesto jsem se rozhodl věnovat na úpravy další práci nad rámec původní dohody, abychom výsledek co nejvíce přiblížili Vašim představám.

Uznávám, že chyba nebyla jen na Vaší straně – nepostaral jsem se o dostatečnou synchronizaci očekávání a některé kroky jsem nevydefinoval dostatečně dopředu. Zadání i smlouvu jste sice písemně potvrdili, přesto došlo k posunu termínů, zejména proto, že nám chyběly úplné migrační podklady z Vašeho systému od Vašich předchozích IT specialistů.

Když jsme se oba přesvědčili, že další spolupráce takto už nemůže probíhat hladce, nabídnul jsem předání kompletní dokumentace a zdrojových kódů Vašemu novému programátorovi. Snažil jsem se mu pomoci s čímkoliv potřebným, ale obdržel jsem pouze dva stručné e-maily, ve kterých chyběly klíčové informace, a veškerá energie, kterou jsme do řešení vložili, tak bohužel vyšla vniveč.

Chci ale jasně říci, že jsme kdykoli připraveni doplnit vše potřebné a usnadnit Vám předání tak, aby na naší práci mohl navázat bez komplikací. Zároveň si ale uvědomuji, že napětí a bariéry, které mezi námi vznikly, znemožňují efektivní další postup.

Z této zkušenosti jsem si odnesl důležité poučení – že vstupní fáze projektu je klíčová a bez plného sladění obou stran hned od počátku může dojít k nedorozumění, které výrazně zkomplikuje i dobře míněnou spolupráci. Do budoucna budu takové projekty pečlivěji posuzovat, abych předešel podobným situacím a jestli je vůbec přijmeme k vývoji.

Pokud budete chtít cokoli upřesnit nebo se domluvit na dalším postupu, jsem vám samozřejmě plně k dispozici.

S úctou
Tomáš Drdla
majitel Webotvůrců
jsme@webotvurci.cz | +420 728 089 029